PROTECTION DE LA JEUNESSE

La loi sur la protection des mineurs nous oblige à vérifier l’âge de l’acheteur, car

nous ne sommes autorisés à proposer nos produits à la vente qu’aux visiteurs

majeurs. Nous nous assurons que tu es majeur tant avant de passer une

commande, c’est-à-dire avant la conclusion d’un contrat d’achat, qu’au moment de

la remise du colis.

Nouveaux clients et clients invités :

Sur la base des données que vous avez saisies – c’est-à-dire ton adresse et ta date

de naissance – une recherche est explicitement effectuée au cours du processus

de commande avec les données que tu as saisis. Ici, ton adresse ainsi que ta date

de naissance sont transmises sous forme cryptée à un serveur spécialement conçu

à cet effet, où elles sont comparées à une vaste collection de données. Cette

opération est entièrement automatisée, à l’exception d’un clic supplémentaire, vous

n’as aucun effort à fournir.

Clients fidèles et réguliers

Si la vérification ci-dessus est réussie une fois, notre système de boutique

enregistre automatiquement tes données dans ton compte client, afin que tu puisse

vous épargner ce clic supplémentaire à l’avenir. À partir de maintenant, ta

commande sera traitée comme elle l’était lorsque la vérification de l’âge n’était pas

nécessaire.

La vérification de l’âge a échoué ?

Si la vérification de l’âge échoue alors que tu sois majeur, cela peut avoir plusieurs

raisons :

  • Il se peut que tu as fait une erreur de frappe lors de la saisie de ton

adresse ou de ta date de naissance – veux-tu  donc toujours saisir ta date

de naissance correcte.

  • Il se peut que tu ais fait une erreur de frappe en saisissant ton adresse ou

ta date de naissance – veux-tu donc bien  toujours indiquer ta date de

naissance correcte.

  • Tu ne figures pas dans la base de données.

Dans ce cas, tu as la possibilité de nous envoyer une photo de ta pièce d’identité

afin que nous puissions la vérifier manuellement et ensuite activer ta commande. Il

suffit d’utiliser le formulaire de contact sur notre site web. Il suffit souvent de

quelques minutes pendant nos heures d’ouverture pour que l’activation ait lieu